นโยบายการคืนเงิน

1. Overview — ภาพรวม

nsquare ("เรา") มุ่งให้ท่านพึงพอใจกับบริการของเรา นโยบายฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขการคืนเงินสำหรับแต่ละแผนบริการ

2. FREE Plan — แผนทดลองใช้ฟรี

แผน FREE ให้ทดลองใช้งาน 7 วัน โดยจำกัดฟีเจอร์บางส่วน ไม่มีค่าใช้จ่ายจึงไม่มีการคืนเงิน ท่านสามารถสมัครทดลองใช้เพื่อประเมินบริการก่อนตัดสินใจชำระเงิน

3. BASIC Plan — แผนรายปี (3,900 บาท/ปี)

หากไม่ต้องการต่ออายุ สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ก่อนวันครบกำหนดผ่านหน้า Dashboard

4. LIFETIME Plan — แผนตลอดชีพ (12,000 บาท)

5. How to Request — วิธีขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลไปที่ support@nsquare.co พร้อมระบุ:
   • อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
   • แผนบริการที่ต้องการขอคืนเงิน
   • เหตุผล (ไม่บังคับ แต่จะช่วยให้เราปรับปรุงบริการ)
2. เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
3. หากอนุมัติ เงินจะคืนผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ (Stripe) ภายใน 5-10 วันทำการ

6. Exceptions — กรณีพิเศษ

เราอาจพิจารณาคืนเงินนอกเหนือเงื่อนไขข้างต้นในกรณี:

• เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคร้ายแรงที่ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 30 วัน
• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ

กรณีพิเศษจะพิจารณาเป็นรายกรณี ดุลยพินิจสุดท้ายเป็นของ nsquare

7. Non-Renewal — กรณีไม่ต่ออายุหรือตัดบัญชีไม่สำเร็จ

หากแผน BASIC หมดอายุและไม่สามารถตัดบัญชีต่ออายุได้ หรือท่านเลือกไม่ต่ออายุ:

เราแนะนำให้ Export ข้อมูลในช่วง Grace Period ก่อนที่สิทธิ์การเข้าถึงจะถูกจำกัด

8. Related Policies — นโยบายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)
• นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

9. Contact — ติดต่อเรา

nsquare
อีเมล: support@nsquare.co
เว็บไซต์: nsquare.co